Raiffeisen Premium Banking

Politica de utilizare cookies

Acest site este proprietatea Raiffeisen Bank SA, avand sediul in Sky Tower, Calea Floreasca, nr. 246C, cod postal 014476, Bucuresti.
Paginile noastre de web utilizeaza cookie-uri si identificatori on-line similari.
Continuarea navigarii pe acest site, reprezinta acceptul tau de utilizare a cookie-urilor.

Informatii utile

Ce sunt cookie-urile si cum sunt acestea utilizate?

In cuprinsul acestei sectiuni veti gasi informatii referitoare la ce reprezinta cookie-urile, in ce scop sunt acestea utilizate si care sunt implicatiile pentru vizitatori, ca urmare a acceptarii cookie-urilor utilizate de acest site.

Cookie-urile sunt fisiere de mici dimensiuni, alcatuite in general dintr-un sir de caractere, sau parti dintr-un fisier, care la accesarea unui site sunt salvate in browser-ul utilizat de catre calculatorul, telefonul, tableta sau orice alt dispozitiv prin care se acceseaza on-line respectivul site. La fiecare accesare ulterioara a site-ului, browser-ul utlizat trimite catre server-ul respectivului site acest fisier, in scopul de a permite identificarea unui vizitator  care a revenit pe site.

In general, site-urile folosesc cookie-uri pentru a facilita oferirea catre vizitatori a unor functionalitati care nu pot fi asigurate in lipsa acestora de protocolul http, protocol de tip text care este cel mai des utilizat pentru accesarea informatiilor on-line de pe servere Web (www). Aceste functionalitati constau in managementul sesiunilor utilizatorilor, pastrarea unei sesiuni autentificate, pastrarea preferintelor pe o pagina vizitata (de exemplu, aspecte legate de functionalitatea sau de afisarea grafica a paginilor), pastrarea produselor intr-un cos de cumparaturi si altele.

Cand accesezi site-ul ca vizitator, un cookie este trimis catre browser-ul tau de internet si salvat pe hard-disk-ul computerului tau, dar poti bloca salvarea cookie-urilor prin modificarea setarilor browser-ului tau.

Cookie-urile pot stoca informatii ce au un caracter personal (de exemplu, cod de identificare al vizitatorului, preferinte personalizate sau un istoric al paginilor vizitate). Aceste informatii nu sunt generate de cookie-uri, ci de catre vizitator, in momentul in care acesta completeaza formulare online.

Desi cookie-urile sunt stocate in memoria calculatorului, telefonului, tabletei sau a oricarui alt dispozitiv utilizat pentru accesarea unui site, cookie-urile nu pot accesa sau citi alte informatii stocate in respectivul dispozitiv.

Cookie-urile nu sunt virusi, nu sunt compilate sub forma de cod si nu pot fi executate. In consecinta, acestea nu se pot auto-copia, nu se pot raspandi in alte retele pentru a genera anumite actiuni si nu pot fi utilizate pentru raspandirea de virusi.

In functie de durata, cookie-urile pot fi cookie-uri de sesiune sau cookie-uri persistente:

  • Cookie-urile de sesiune au o durata de stocare temporara, limitata doar la durata sesiunii in care un anumit vizitator acceseaza site-ul. La momentul inchiderii sesiunii sau a browser-ului, toate informatiile stocate sunt sterse;
  • Cookie-urile persistente sunt stocate in dispozitivul utilizat de catre vizitator pentru o durata variabila (mai lunga decat durata sesiunii) si nu sunt sterse la momentul inchiderii sesiunii sau a browser-ului, ci la expirarea respectivei durate.

Ce cookie-uri utilizeaza acest site?

Cookie-urile utilizate de acest site sunt atat cookie-uri proprii, cat si cookie-uri de la terti, care ne permit sa intelegem nevoile si cerintele vizitatorilor site-ului, pentru a putea imbunatati experienta acestora in navigarea pe site, cu scopul de a asigura utilizarea in cele mai bune conditii a serviciilor oferite prin intermediul acestui site.

Cookie-urile sunt utilizate in scopul de analiza a traficului si performantelor site-ului monitorizat si accesat de catre vizitator.

Site-ul www.raiffeisenpremium.ro contine „tracking cookie”-uri (si alti identificatori on-line similari), care inregistreaza preferintele web ale utilizatorilor, ajutand proprietarii aplicatiilor web sa ofere vizitatorilor acestora un continut adecvat si/sau reclame diferentiate. Paginile web folosesc servicii de tracking cookie pentru a personaliza si imbunatati relatia stabilita prin utilizarea de catre vizitatori a acestui site (de exemplu, pentru accesul rapid la informatiile de interes, optimizarea meniurilor de navigare, etc.). Datele colectate sunt informatii statistice generale (inclusiv date demografice cum ar fi, de exemplu: genul, varsta, provenienta).

In scopul analizei traficului si performantelor acestui site, folosim instrumente de analiza oferite de Google Analytics un serviciu de analiza web oferit de Google Inc. (“Google”), care implica instalarea si stocarea modulelor cookie identificate mai jos in cadrul acestui document. Modulele cookies utilizate prin intermediul acestei tehnologii sunt cookie-uri proprii, gestionate de catre Raiffeisen Bank SA.

Prin intermediul modulelor cookies utilizate in contextul tehnologiei Google Analytics se colecteaza si se stocheaza urmatoarele categorii de date: informatii referitoare la paginile accesate, durata vizitei in site, ora exacta la care vizitatorul a accesat si a parasit site-ul, informatii privind numarul vizitelor pe site, data primei si celei mai recente vizite, informatii despre browser-ul si dispozitivele vizitatorilor, precum si despre modul de accesare si navigare a site-ului. Aceste informatii ne ajuta in optimizarea continutului si a modului de functionare a site-ului, prin analizarea modului de utilizare a paginilor (inclusiv a dificultatilor ce pot aparea in timpul navigarii), a interactiunii cu paginile si a optiunilor de navigare ale vizitatorilor pe site, (a traficului generat pe site de campaniile noastre de publicitate).

Mai multe informatii despre utilizarea de catre Google Analytics a cookie-urilor pot fi gasite aici:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=ro

Mai multe informatii despre principiile de securitate si protejarea datelor in Google Analytics pot fi gasite aici:

https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=ro

Google Inc., furnizorul instrumentelor utilizate pentru analiza traficului si performantelor acestui site este o companie certificata ISO 27001 in Managementul securitatii informatiei.

Mai multe informatii despre certificarea Google Inc. pot fi gasite aici:

https://support.google.com/analytics/answer/3407084?hl=en

Mai multe detalii despre Google Analytics pot fi gasite aici:

https://www.google.com/analytics/#

Acest site foloseste cookies pentru controlul si optimizarea publicitatii pe internet. Pentru a va oferi informatii relevante despre produsele si serviciile noastre, folosim cookie-uri care ne indica ce informatii acceseaza vizitatorii pe site. Aceste informatii le folosim si cu scopul de a servi campanii de retargetare relevante si potrivite intereselor tale in campaniile nostre de publicitate.

Cookie-urile de publicitate sunt plasate de catre partenerii nostri de publicitate si serverele lor de publicitate in dispozitivul utilizat pentru accesarea acestui site. Aceste cookie-uri permit unor platforme de publicitate online precum Google Adwords, Facebook Ads Manager, DoubleClick Bid Manager by Google, Gemius AdOcean, sa stranga informatii despre vizitele tale pe site-ul nostru si pe alte site-uri ca mai apoi sa iti poata oferi publicitate corelata cu interesele si nevoile tale. Folosim acest cookie-uri si cu scopul de a servi campanii de retargetare relevante si adaptate intereselor si nevoilor tale.

Pentru a avea control asupra informatiilor pe care Google (incluzand YouTube), Gemius AdOcean si Facebook le utilizeaza pentru a-ti afisa reclame relevante acceseaza linkurile de mai jos:

https://adssettings.google.com/authenticated#fyRr4c

Double Click by Google
https://support.google.com/dfp_premium/answer/2839090?hl=ro

YouTube
https://policies.google.com/privacy?hl=en

Facebook
https://www.facebook.com/help/568137493302217

Gemius AdOcean
https://www.gemius.com/cookie-policy.html

Datele colectate prin intermediul cookie-urilor sunt transferate:

Plug-in-uri ale retelelor de socializare

Site-ul utilizeaza „plug-in-uri” de la urmatorii operatori de retele de socializare: Facebook si YouTube.

Utilizam aceste plug-in-uri in scopul asigurarii legaturii dintre acest site si paginile oficiale gestionate de Raiffeisen Bank SA in cadrul fiecarei retele de socializare dintre cele mentionate anterior.

Navigarea pe site ofera posibilitatea operatorilor retelelor de socializare sa colecteze unele informatii despre vizitatorii site-ului (inclusiv cu privire la vizitatorii care nu sunt conectati la un cont in cadrul retelelor de socializare in momentul accesarii site-ului si indiferent daca vizitatorii interactioneaza sau nu cu aceste plug-in-uri) cum ar fi: adresa IP, informatii din antetul paginii, informatii despre browser, informatii cu privire la interactiunea cu acest site . Raiffeisen Bank SA nu are acces si nu stocheaza aceste date, colectarea si dezvaluirea acestora realizandu-se in mod automat.

In ceea ce priveste strict activitatile constand in colectarea si transmiterea datelor catre operatorii retelelor de socializare, in contextul includerii plug-in-urilor pe site, Raiffeisen Bank SA are calitatea de operator asociat cu operatorii retelor de socializare indicati mai jos:

  • Facebook Ireland Ltd.

    4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.

    Pentru informatii detaliate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de catre Facebook accesati urmatorul link: https://www.facebook.com/policies

  • Google Ireland Ltd.

    Gordon House, Barrow Street.Dublin 4, Irlanda.

    Pentru informatii detaliate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de catre Google, accesati urmatorul link: https://policies.google.com/privacy?fg=1&hl=ro

Lista completa a modulelor cookie si a identificatorilor on-line similari utilizati de acest site

PHPSESSID - păstrează stările utilizatorilor în cadrul solicitărilor de pagină; expira la inchiderea sesiunii.
__utm.gif - Codul de urmărire Google Analytics care înregistrează detalii despre browserul și computerul vizitatorului; expira la inchiderea sesiunii. Apartine Google DoubleClick.
__utma - Colectează date despre numărul de vizite efectuate de un utilizator pe site, precum și datele pentru prima și ultima vizită; expira dupa o durata de 2 ani. Utilizat de Google Analytics.
__utmb - Înregistrează o marcă de timp cu momentul exact în care utilizatorul a accesat site-ul web; expira dupa o durata de 1 zi. Utilizat de Google Analytics pentru a calcula durata vizitei unui site web.
__utmc - Înregistrează o marcă de timp cu momentul exact în care utilizatorul părăsește site-ul Web; expira la inchiderea sesiunii. Utilizat de Google Analytics pentru a calcula durata vizitei unui site web.
__utmt - Folosit pentru a accelera viteza cererilor către server; expira dupa o durata de 1 zi.
__utmz - Colectează datele despre proveniența utilizatorului, despre ce motor de căutare a fost utilizat, despre ce legătură a fost făcută și despre ce termen de căutare a fost utilizat; expira dupa o durata de 6 luni. Utilizat de Google Analytics.
gdejs_tq - [...]; stocat permanent. Apartine Gemius AdOcean.
Gdyn - [...]; exprira dupa o durata de 1781 de zile. Apartine Gemius AdOcean.
Gtest - Colectează datele despre comportamentul vizitatorului si interactiunea sa cu acest site, pentru optimizarea site-ului; expria dupa o durata de 1781 de zile. Apartine Gemius AdOcean si este utilizat si de catre Google Ads si Google Analytics si in vederea compilarii informatiilor despre vizitatori pentru scopuri de marketing.
__gfp_64b - Colectează datele privind vizitele utilizatorilor pe site-ul web, cum ar fi ce pagini au fost accesate; expira dupa o durata de [...]. Datele înregistrate sunt utilizate pentru a clasifica interesul utilizatorului și profilurile demografice în ceea ce privește revânzările pentru marketingul orientat .
_fbp - Folosit de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la o terță parte agenții de publicitate; expira dupa o durata de 3 luni.
fr - Folosit de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la o terță parte agenții de publicitate; expira dupa o durata de 3 luni.
GAD - [...]; exprira dupa o durata de 1781 de zile. Apartine Gemius AdOcean.
GPS - Înregistrează un ID unic al dispozitivului mobil, pentru a permite urmarirea pe baza localizarii geografice GPS; expira dupa o durata de o zi. Apartine YouTube.
IDE - Utilizat de Google DoubleClick pentru a înregistra și a raporta acțiunile utilizatorului site-ului web după vizualizarea sau click-ul pe unul dintre anunțurile agentului de publicitate, cu scopul de a măsura eficacitatea unui anunț și de a prezenta anunțuri direcționate utilizatorului; expira dupa o durata de un an.
pagead/1p-user-list/# - [...]; expira la inchiderea sesiunii. Apartine Google.
PREF - Înregistrează un ID unic utilizat de catre Google in vederea statisticilor cu privire la modul in care vizitatorii folosesc videoclipuri YouTube pe diferite site-uri web; expira dupa o durata de 8 luni. Apartine YouTube. test_cookie - Se utilizează pentru a verifica dacă browserul utilizatorului acceptă cookie-uri; expira dupa o durata de o zi. Apartine Google DoubleClick. tr - Folosit de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la o terță parte agenții de publicitate; expira la inchiderea sesiunii.
VISITOR_INFO1_LIVE - Încearcă să estimezei lățimea de bandă a utilizatorilor pe paginile cu videoclipuri YouTube integrate; expira dupa o durata de 179 de zile. Apartine YouTube.
YSC - Înregistrează un cod unic pentru a păstra statisticile despre ce videoclipuri YouTube au văzut utilizatorul; expira la inchiderea sesiunii. Apartine YouTube.
yt-remote-cast-installed - Colecteaza informatii despre preferintele vizitatorului cu privire la video player-ul utilizat pentru videoclipurile YouTube incorporate; expira la inchiderea sesiunii. Apartine YouTube.
yt-remote-connected-devices - Colecteaza informatii despre preferintele vizitatorului cu privire la video player-ul utilizat pentru videoclipurile YouTube incorporate; stocat permanent. Apartine YouTube.
yt-remote-device-id - Colecteaza informatii despre preferintele vizitatorului cu privire la video player-ul utilizat pentru videoclipurile YouTube incorporate; stocat permanent. Apartine YouTube.
yt-remote-fast-check-period - Colecteaza informatii despre preferintele vizitatorului cu privire la video player-ul utilizat pentru videoclipurile YouTube incorporate; expira la inchiderea sesiunii. Apartine YouTube.
yt-remote-session-app - Colecteaza informatii despre preferintele vizitatorului cu privire la video player-ul utilizat pentru videoclipurile YouTube incorporate; expira la inchiderea sesiunii. Apartine YouTube.
yt-remote-session-name - Colecteaza informatii despre preferintele vizitatorului cu privire la video player-ul utilizat pentru videoclipurile YouTube incorporate; expira la inchiderea sesiunii. Apartine YouTube.
Daca nu esti de acord cu utilizarea modulelor cookie, poti bloca oricare cookie din setarile browserului tau.
Browser-ele web ofera functionalitati de setare a nivelului de securitate a informatiilor, permitand vizitatorilor sa opteze ca preferintele lor sa nu fie inregistrate, astfel ca poti bloca utilizarea oricarui cookie prin modificarea setarilor browser-ului tau. Pentru a utiliza facilitatile de setare a nivelului de acceptare a cookie-urilor, in majoritatea cazurilor, se acceseaza sectiunea “Setari” / “Internet options”, sub-sectiunea “Confidentialitate si securitate” / “Privacy” din meniul de browser. In functie de browser-ul utilizat aceste etape pot fi diferite.

In orice moment doriti, aveti posibilitatea de a sterge cookie-urile stocate in disozitivul pe care il utilizati, accesand sectiunea “Setari” / “Safety”, sub-sectiunea “Confidentialitate si securitate” / “Delete browsing history” din meniul de browser. In functie de browser-ul utilizat aceste etape pot fi diferite.

Drepturile prevazute de legislatia privind protectia datelor


Vizitatorii acestui site beneficiaza de toate drepturile prevazute de legislatia privind protectia datelor cu caracter personal, dupa cum urmeaza:
- dreptul la informare;
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restrictionarea prelucrarii;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opozitie la prelucrarea datelor;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate ;
- dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente.

Legislatie

Utilizarea cookie-urilor si obligatiile furnizorilor sunt reglementate atat in legislatia nationala (Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, cu modificarile si completarile ulterioare), cat si in cea europeana (Directiva 2002/58/CE asupra confidentialitatii si comunicatiilor electronice), astfel cum a fost modificata si completata prin Directiva 2009/136/CE).

Legea 506/2004
http://www.legi-internet.ro/legislatie-itc/date-cu-caracter-personal/legea-privind-prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal-si-protectia-vietii-private-in-sectorul-comunicatiilor-electronice.html

Directiva 2002/58/CE
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:02002L0058-20091219&qid=1519813284163&from=EN

Directiva 2009/136/CE
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:02009L0136-20091219&qid=1519813511677&from=EN

Pentru informatii suplimentare, va rugam sa consultati urmatoarele documente si surse de informare publica:
Regulamentul General privind Protectia Datelor nr. 679/2016 („GDPR”)
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=en
Avizul nr. 4/2012 privind cookie-urile exceptate de la obtinerea acordului, emis de catre Grupul de Lucru Articolul 29
http://collections.internetmemory.org/haeu/20171122154227/http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2012/wp194_en.pdf
https://www.aboutcookies.org/
http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.com/
https://iab-romania.ro/
„Cookie”, Wikipedia.org
https://ro.wikipedia.org/wiki/Cookie
„Guidance on the rule of use of cookies and similar technologies”, UK Information Commissioner’s Office, Mai 2012
https://ico.org.uk/media/for-organisations/documents/1545/cookies_guidance.pdf

Contact

Protectia datelor

In masura in care, pe langa informatiile prezentate mai sus, apreciati ca va sunt necesare clarificari sau informatii suplimentare, sau doriti sa va exercitati drepturile de care beneficiati in contextul prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal, aveti posibilitatea de a contacta Responsabilul privind Protectia Datelor la nivelul Raiffeisen Bank SA, la urmatoarea adresa de e-mail: dpo@raiffeisen.ro

contact

Produse si servicii

Prin serviciul
Premium Banking aveti la dispozitie o serie de produse si servicii financiare potrivite nevoilor dumneavoastra unice.

mai mult >